Återbetalningspolicy

Retur- och återbetalningspolicy

Vid köp på distans har du 14 dagars ångerrätt enligt distansavtalslagen. Nedan står vad som gäller för Nissebreven.

Digitala Nissebreven

För digitalt innehåll som levereras direkt gör lagen ett undantag från ångerrätten. Innan du går till kassan kryssar du i att du samtycker till att leveransen påbörjas omedelbart och att din ångerrätt därmed upphör. Har du lämnat det samtycket har du ingen ångerrätt på de digitala Nissebreven, eftersom du får tillgång till filerna direkt efter köpet.

Det påverkar inte din rätt att reklamera. Fungerar inte filerna, saknas något eller är innehållet felaktigt, hör av dig till hej@nissenino.se så löser vi det.

Tryckta Nissebreven

För de tryckta Nissebreven gäller 14 dagars ångerrätt från den dag du tog emot försändelsen.

Breven ska returneras i väsentligen oförändrat skick. Du får öppna kuvertet och titta på breven för att bedöma vad du köpt, men har de hanterats mer än så kan vi göra avdrag för värdeminskningen.

Du betalar returfrakten själv. Vi betalar tillbaka hela beloppet, inklusive eventuell fraktkostnad du betalat, senast 14 dagar efter att vi tagit emot din retur.

Ångerblankett

Fyll i ångerblanketten inom 14 dagar från den dag du tog emot din beställning.

När du har skickat in formuläret får du en bekräftelse på att vi har tagit emot din begäran, samt information om hur du returnerar produkten.